Покупайте на сайте - забирайте в магазине. Оформите заказ на самовывоз из розничного магазина kari, выберите товары на сайте, оплатите заказ онлайн и приезжайте в любимый магазин kari в удобное время. Ваша пара вас дождется!
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Мы стараемся предоставить для Вас максимальный ассортимент товаров kari и kari KIDS. Просматривая каталог, Вы видите товары, доступные в Вашем городе. В карточке товара можно посмотреть, в каком магазине доступна позиция, и возможна ли доставка со склада для осуществления самовывоза.
КАК ОФОРМИТЬ?
Выберите в каталоге Интернет-магазина kari товары
Добавьте всё, что понравилось в корзину
Выберите доставку в удобный магазин
Оплатите заказ онлайн
Дождитесь подтверждения заказа по sms и email
КАК ПОЛУЧИТЬ?
Обратитесь на кассу kari, назовите номер заказа и код из sms
Получите заказ
Примерьте всё, что заказали
Не подошел размер? Оформите обмен и возврат на месте. Это просто!
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Оформление заказа kari и kari KIDS на самовывоз из магазина
Как оформить заказ онлайн?
Это просто! Добавьте товар в корзину, выберите способ доставки “Забрать в магазине” и удобный магазин из списка.
Когда можно будет забрать заказ?
Как правило, заказ в магазине собирают быстро. Вы сможете забрать его через несколько часов. Заказ будет ждать вас в магазине в течение 4 дней с момента перехода в статус "готов к выдаче".
Сколько товара можно заказать за один раз?
Единовременно можно заказать не более 50 позиций из каталогов kari и kari KIDS.
Как узнать статус моего заказа?
На указанный вами номер телефона и электронную почту придут сообщения, когда заказ будет принят и когда он перейдёт в статус “готов к выдаче”. Также отслеживать статус заказа можно в в Личном Кабинете, на сайте kari.com.. Если у вас возникли вопросы по заказу, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63.
Оплата
Какие способы оплаты заказа доступны?
Свой заказ вы можете оплатить банковской картой онлайн и с помощью СБП на сайте и в мобильном приложении, а также оформить платеж с помощью удобных сервисов Частями и Яндекс.Сплит.
Безопасность онлайн платежей
В режиме онлайн через систему электронных безопасность обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Безопасность передаваемой информации. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выданный компанией Thawte — признанным центром выдачи цифровых сертификатов.
Какое время предоставляется на сайте для онлайн оплаты?
Время на оплату на сайте - 20 минут. В случае, если вы не успели произвести оплату в установленное время, заказ будет автоматически перемещен в Личный кабинет, со статусом “Отменен”. Денежные средства не будут списаны с карты. Оплатить отмененный заказ, к сожалению, невозможно. Но мы постоянно работаем над улучшением сайта и увеличением срока онлайн оплаты.
Получение заказа
Как получить заказ?
Сообщите сотруднику магазина kari, kari KIDS или kari ГИПЕР номер заказа и покажите QR-код из приложения на кассе. При получении вам отправят sms-сообщение с кодом подтверждения на номер телефона, указанный при оформлении заказа или вы можете назвать четырехзначный код из приложения.
Что делать, если у меня изменились обстоятельства, и я не могу получить заказ?
Если у вас не получается забрать заказ до конца срока хранения, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63.
Могу ли я частично выкупить свой заказ?
Да, вы можете выкупить часть заказа или отказаться от него в магазине без ограничений. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63.
Возврат, обмен и гарантия
Как я могу обменять или вернуть по гарантии не подошедший товар?
Произвести гарантийный обмен или возврат вы можете в любом открытом розничном магазине kari, kari KIDS и kari ГИПЕР согласно правилам Гарантии kari. Для оформления обмена или возврата в любом открытом розничном магазине требуется предъявить номер заказа и паспорт. Предъявление электронного чека является желательным, но не обязательным.
Что делать, если с получением заказа или частичным выкупом возникли трудности?
Мы всегда готовы прийти на помощь по телефону контактного центра kari 8 800 200−10−63 или dostavka@kari.com
Как вернуть денежные средства, если мой заказ был оплачен картой?
При возврате/отмене заказа предоплаченного картой до момента вручения (если вы не смогли получить заказ по каким-либо личным обстоятельствам) или после примерки, денежные средства автоматически возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Срок возврата денежных средств на карту - до 30 дней и зависит от банка-эмитента выпустившего карту. За возвратом денежных средств после получения заказа и его оплаты, вам необходимо обратиться в ближайший открытый магазин kari. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63.