КАК ОФОРМИТЬ?
Выберите в каталоге Интернет-магазина kari товары
Добавьте всё, что понравилось в корзину
Выберите способ доставки “Пункт выдачи”
Выберите способ оплаты “картой онлайн” или “при получении”
Дождитесь подтверждения доставки по sms и email
КАК ПОЛУЧИТЬ?
Дождитесь уведомления по email и sms о готовности заказа к получению
Обратитесь в пункт выдачи заказов
Примерьте всё, что заказали
Оплатите заказ
При выкупе заказа на сумму 2000 рублей и более, доставка в пункты выдачи заказов — бесплатно. При выкупе заказа на сумму менее 2000 рублей, стоимость доставки составит 250 рублей.
В зависимости от габаритов и фактического наличия, заказ с доставкой в пункт выдачи может быть разделен на несколько заказов. Стоимость доставки в таком случае будет рассчитана в корзине при оформлении заказа.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Оформление заказа kari и kari KIDS с доставкой в пункт самовывоза
Как оформить заказ онлайн?
Это просто! Добавьте товар в корзину, выберите способ доставки “Пункт выдачи” и удобный вам ПВЗ.
Как быстро доставят заказ?
Сейчас, в условиях высокой загруженности службы доставки, сроки могут быть увеличены. Как правило, на осуществление доставки требуется от 1 до 4 дней.
Платная ли доставка?
При выкупе заказа на сумму 2000 рублей и более, доставка в пункты выдачи заказов — бесплатно. При выкупе заказа на сумму менее 2000 рублей, стоимость доставки составит 250 рублей.
В зависимости от габаритов и фактического наличия, заказ с доставкой в пункт выдачи может быть разделен на несколько заказов. Стоимость доставки в таком случае будет рассчитана в корзине при оформлении заказа.
Сколько товара можно заказать за один раз?
Единовременно можно заказать не более 20 позиций из каталогов kari и kari KIDS. При этом, за один раз курьер доставляет посылку, равную одному грузовому месту — это примерно 3-4 коробки обуви. Корзина автоматически осуществит корректную сортировку товара на посылки при оформлении заказа. Обратите внимание, что при оформлении заказа, состоящего из ассортимента каталогов kari и kari KIDS, товары kari и kari KIDS будут доставлены отдельными посылками, а финальная стоимость доставки будет рассчитана в корзине при оформлении заказа.
Как узнать, когда доставят мой заказ?
Все этапы оформления, отгрузки, передачи заказа и доставки клиенту, сопровождаются sms- и email-информированием. Если на одном из этапов возникли вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com
Как узнать номер моего заказа?
Номер заказа легко узнать в Личном Кабинете, на сайте kari.com. Также номер заказа указан в подтверждающем email- и sms-сообщении.
Оплата
Какие способы оплаты заказа доступны?
Доступные способы оплаты указаны при оформлении заказа в зависимости от конкретной службы доставки.
Получение заказа
Как получить заказ?
Дождитесь подтверждения доставки по sms и email и заберите заказ в рабочие часы пункта выдачи.
Что делать, если у меня изменились обстоятельства, и я не могу получить заказ?
Заказ хранится в пункте выдачи в течение 7 дней. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com Если у Вас не получается принять заказ от курьерской службы kari.com, Вы можете нас проинформировать, что заказ необходимо вернуть в магазин. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы,обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com
Могу ли я частично выкупить свой заказ?
Частичный выкуп невозможен. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com.
Возврат, обмен и гарантия
Как я могу обменять или вернуть по гарантии неподошедший товар?
Произвести гарантийный обмен или возврат вы можете в любом открытом розничном магазине kari, kari KIDS и kari ГИПЕР согласно правилам Гарантии kari. Для оформления обмена или возврата в любом открытом розничном магазине требуется предъявить номер заказа и паспорт. Предъявление электронного чека является желательным, но не обязательным.
Что делать, если с получением заказа возникли трудности?
Мы всегда готовы прийти на помощь по телефону контактного центра kari 8 800 200−10−63 или dostavka@kari.com