Самовывоз из пунктов выдачи заказов партнеров
КАК ОФОРМИТЬ?
Выберите в каталоге Интернет-магазина kari товары
Добавьте всё, что понравилось в корзину
Выберите способ доставки “Пункт выдачи”
Выберите способ оплаты “картой онлайн” или “при получении”
Дождитесь подтверждения доставки по sms и email
КАК ПОЛУЧИТЬ?
Дождитесь уведомления по email и sms о готовности заказа к получению
Обратитесь в пункт выдачи заказов СДЭК
Примерьте всё, что заказали
Оплатите то, что подошло
При выкупе заказа на сумму 1500 рублей и более, доставка в пункты выдачи заказов СДЭК - в подарок. При выкупе заказа на сумму менее 1500 рублей, стоимость доставки составляет 150 рублей.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Оформление заказа kari и kari KIDS с доставкой в пункт самовывоза СДЭК
Как оформить заказ онлайн?
Это просто! Добавьте товар в корзину, выберите способ доставки “Пункт выдачи” и удобный вам ПВЗ.
Как быстро доставят заказ?
Сейчас, в условиях высокой загруженности службы доставки, сроки могут быть увеличены. Как правило, на осуществление доставки требуется от 1 до 4 дней.
Платная ли доставка?
При выкупе заказа на сумму 1500 рублей и более, доставка бесплатно. При выкупе заказа на сумму менее 1500 рублей, стоимость доставки составляет 150 рублей.
Сколько товара можно заказать за один раз?
Единовременно можно заказать не более 50 позиций из каталогов kari и kari KIDS. При этом, за один раз курьер доставляет посылку, равную одному грузовому месту - это примерно 3-4 коробки обуви. Корзина автоматически осуществит корректную сортировку товара на посылки при оформлении заказа. Обратите внимание, что при оформлении заказа, состоящего из ассортимента каталогов kari и kari KIDS, товары kari и kari KIDS будут доставлены отдельными посылками.
Как узнать, когда доставят мой заказ?
Все этапы оформления, отгрузки, передачи заказа и доставки клиенту, сопровождаются sms- и email-информированием. Если на одном из этапов возникли вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com
Как узнать номер моего заказа?
Номер заказа легко узнать в Личном Кабинете, на сайте kari.com. Также номер заказа указан в подтверждающем email- и sms-сообщении.
Оплата
Какие способы оплаты заказа доступны?
Свой заказ вы можете оплатить в пункте выдачи заказа наличными или банковской картой.
Оплата наличными
Вы оплачиваете свой заказ наличными в день получения заказа. Оплата заказа осуществляется наличными после примерки, возможна во всех пунктах самовывоза во всех регионах.
Получение заказа
Как получить заказ?
Дождитесь подтверждения доставки по sms и email и заберите заказ в рабочие часы пункта выдачи.
Что делать, если у меня изменились обстоятельства, и я не могу получить заказ?
Заказ хранится в пункте выдачи в течение 7 дней. Если у Вас не получается забрать заказ в этот срок, . Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com Если у Вас не получается принять заказ от курьерской службы kari.com, Вы можете нас проинформировать, что заказ необходимо вернуть в магазин. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы,обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com
Могу ли я частично выкупить свой заказ?
Частичный выкуп заказов, оформленных с доставкой в пункты выдачи СДЭК, доступен в обычном режиме. Если часть товара в заказе не подошла в момент примерки, верните её оператору пункта выдачи. Обратите внимание, при частичном выкупе товара, доставка (150 рублей) оплачивается дополнительно только если итоговая сумма выкупа составляет менее 1500 рублей. Если сумма выкупа превышает 1500 рублей, то доставка осуществляется бесплатно. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com.
Возврат, обмен и гарантия
Как я могу обменять или вернуть по гарантии неподошедший товар?
Произвести гарантийный обмен или возврат вы можете в любом открытом розничном магазине kari, kari KIDS и kari ГИПЕР согласно правилам Гарантии kari. Для оформления обмена или возврата в любом открытом розничном магазине требуется предъявить номер заказа и паспорт. Предъявление электронного чека является желательным, но не обязательным.
Что делать, если с получением заказа или частичным выкупом возникли трудности?
Мы всегда готовы прийти на помощь по телефону контактного центра kari 8 800 200−10−63 или dostavka@kari.com