logologo-kids1270 магазинов
адреса магазинов
8 800 200-10-63
kari CLUBклубная программа
logologo-kids
00
Главная страница > Доставка и самовывоз > Доставка Почтой России

Доставка Почтой России

Доставка Почтой России

КАК ОФОРМИТЬ?

Выберите доставку до отделения Почты России

Заполните адрес

Оплатите заказ online

КАК ПОЛУЧИТЬ?

Дождитесь sms/email оповещения о созданном заказе, а также сообщения с трек-номером посылки

В приложении или на официальном сайте Почты России по трек-номеру отслеживайте посылку

В отделении Почты России сообщите оператору трек-номер посылки. Не забудьте взять с собой паспорт!

ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Оформление заказа kari и kari KIDS с доставкой до отделения Почты России

При оформлении доставки необходимо выбрать способ отправления “Почта России", заполнить форму, указать данные, включая Ваши полные ФИО и точный адрес, а затем совершить оплату.

Отделение Почты России определяется автоматически в соответствии с адресом, который указан при оформлении заказа. Где находится ваше отделение Почты России, можно узнать здесь.

Точные сроки доставки определяет служба Почты России. Предварительный срок доставки до отделения будет виден при оформлении заказа. После получения трек-номера, посылку можно будет отслеживать на сайте и в приложении Почты России.

Доставка Почтой России осуществляется при сумме заказа от 200 рублей. Стоимость доставки зависит от региона и составляет от 100 до 170 рублей. Бесплатная доставка, в зависимости от региона, осуществляется при заказе на сумму 2000 рублей, 3000 рублей или 3500 рублей. Точную информацию о стоимости доставки можно узнать при оформлении заказа.

После формирования и подтверждения заказа ему будет присвоен идентификационный номер (трек-номер). С его помощью посылку можно будет отследить на сайте или в приложении Почты России. Также статус заказа и трек-номер будут доступны в личном кабинете на kari.com

Оплата

Для заказов с доставкой Почтой России доступна только онлайн оплата банковской картой.

Получение заказа

Узнать, доставлена ли посылка в почтовое отделение, можно с помощью присвоенного ей трек-номера. Для этого необходимо ввести трек-номер в специальное поле для отслеживания здесь или в приложении Почты России. Также по прибытии посылки в отделение Почты России, вы найдёте извещение в почтовом ящике.

Для получения заказа предъявите оператору почтового отделения паспорт и сообщите идентификационный номер отправления (трек-номер), или предоставьте почтовое извещение.

Забрать заказ может только тот человек, чье имя было указано в заказе.

Да, на сайте и в приложении Почты России можно оформить доставку до двери. Это отдельная услуга, осуществляемая и регулируемая Почтой России. Подробнее о доставке до двери курьером Почты России можно прочитать здесь

Посылка хранится в течение 30 дней с момента поступления в отделение Почты России. По истечении указанного срока она вернется обратно в магазин.

По любым вопросам вы можете обратиться к нам по телефону 8 800 200-10-63 или по электронной почте help@kari.com

Возврат, обмен и гарантия

Возврат товара, полученного в отделении Почты России, можно осуществить в любом розничном магазине kari и kari KIDS.

Чтобы оформить бесплатный лёгкий возврат Почтой России, откройте чат со специалистом контакт-центра kari (он находится в нижнем правом углу на каждой странице) и сообщите, что хотите оформить возврат Почтой России.

После обработки запроса, специалист контакт-центра сообщит вам номер возврата. Этот номер также будет доступен в личном кабинете. Обратитесь в удобное вам отделение почтовой связи, сообщите номер оператору, скажите, что возвращаете заказ в kari.

Денежные средства будут возвращены после того, как мы получим и обработаем возврат.

Возвращаемый товар нужно заново упаковать в соответствии с требованиями Почты России к упаковке посылок. Вы можете упаковать отправление самостоятельно или купить подходящую упаковку в отделении Почты России за свой счёт.

Не забудьте вложить в посылку заполненный бланк возврата, указав номер заказа kari.

После того, как возврат будет принят в магазине (или, в случае возврата Почтой России, на складе kari), денежные средства поступят на карту, с которой была произведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней. Точный срок зависит от банка-эмитента (банка, в котором оформлена карта).

Если Вы возвращаете товар по гарантии, решение о возврате денежных средств принимается экспертом в течение 10-ти дней с момента получения возврата. Если экспертиза не подтвердит гарантийный случай, товар будет возвращен по адресу отправителя (на тот адрес, который был указан на посылке).

Возмещение затрат за отправление происходит только в случае подтвержденного экспертизой производственного брака. Для получения компенсации почтовых расходов необходимо отправить скан чека на vozvrat@kari.com (номер заказа необходимо указать в теме письма), либо вложить чек в саму посылку.

Стоимость доставки заказа возмещается только в случае возврата всего заказа по гарантии.