Полуботинки мужские

арт. 25907060

Рустам, здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с ситуацией, описанной в отзыве. Высокое качество обуви –это важнейший приоритет в работе. Все модели, которые представлены в нашем ассортименте, производится в соответствии с международными стандартами качества и соответствуют ГОСТу, что подтверждено документально. Как правило, описанная вами ситуация с истиранием подошвы невозможна при соблюдении рекомендаций по эксплуатации. Хотели бы отметить, что ранее, мы не получали подобных замечаний об этих полуботинках от наших клиентов. Вероятно, ваш случай произошел из-за нарушения рекомендаций по носке или из-за слишком интенсивного механического воздействия и давления на материал подошвы. Однако, удаленно мы не можем сделать однозначных выводов. Поэтому, если вы считаете, что столкнулись с гарантийным случаем, то гарантия на эту модель ботинок составляет 90 дней. В течение этого времени вы всегда можете обратиться в магазин для осмотра обуви специалистом. С уважением, команда kari.

Татьяна, здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Отдельное внимание в нашей работе уделяется производству качественной обуви. Как правило, описанная вами ситуация с подошвой невозможна при соблюдении рекомендаций по условиям ухода, хранения и эксплуатации. Гарантия на эту модель составляет 90 дней, которые отсчитываются с момента покупки. Мы всегда стараемся индивидуально прорабатывать ситуацию, но так как срок гарантии истек, определить, что случилось с вашей парой - невозможно. Тем не менее, мы зафиксировали опыт, которым вы поделились и обязательно учтем его в дальнейшей работе. Надеемся, что несмотря на произошедшее, вы останетесь в числе наших клиентов и следующие покупки принесут только положительные эмоции.