Полусапоги для девочек

арт. 27007000

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что поделились опытом носки этих полусапог вашей дочерью. Рады узнать, что вы оценили их стильный внешний вид. Что касается вашего замечания об окрашивании, то сожалеем, что описанная ситуация вызвала столь негативные эмоции. Она не считается браком, так как возникает из-за естественных причин или условий эксплуатации. Позвольте вам разъяснить. Верх этой модели изготовлен из натуральной замши. В связи со свойствами материала, замша хорошо впитывает и отдает не только влагу, но и краску. Мы обрабатываем все модели, но под воздействием внешней среды, в том числе при взаимодействии с жидкостями и влагой, эти свойства снова могут проявиться. Уверяем вас, мы заботимся о наших клиентах и всегда используем только безопасные краски, которые прошли все необходимые тесты. Для того, чтобы предотвратить окрашивание, рекомендуем вам обработать внешнюю и внутреннюю поверхность обуви водоотталкивающими спреями или специализированными средствами такими как Anti-Color или Stop Color. Они предотвращают попадание влаги в поры кожи и взаимодействие ее с краской. Также советуем по возможности избегать попадания каких-либо жидкостей (в особенности в большом объеме) на поверхность обуви, так как спреи в связи со своими особенностями не смогут дать 100% защиту. Надеемся, наш совет поможет вам и в будущем носка этих полусапог принесет только положительные эмоции.

Мария, здравствуйте. Рады, что вы остались довольны полусапогами. Пусть ваш ребенок носит их с удовольствием! Что касается вашего замечания относительно обслуживания, то мы были им удивлены. Для нас важно, чтобы клиенты получали только положительные эмоции при посещении наших магазинов. Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Для этого нам необходимо более подробное описание произошедшего. Мы запросили необходимые данные в письме, которое направили на электронную почту, указанную в вашем профиле. Будем благодарны за обратную связь.