LEGO Friends 41681 Лесной дом на колесах и парусная лодка

Добрый день, Галина. Благодарим, что поделились ситуацией. Приносим искренние извинения за то, что вы были вынуждены столкнуться с подобным. Высокий уровень сервиса – это один из приоритетов в нашей работе. Сотрудники внимательно проверяют весь имеющийся товар. Описанная вами ситуация единична, и могла произойти на заводе - изготовителе. Так как товар поставляется в упаковке, определить это без ее вскрытия не было возможности. В будущем, при покупке, мы рекомендуем всегда осматривать товар. При обнаружении какой-либо погрешности, у наших клиентов есть возможность отказаться от покупки или заменить ее. Тем не менее, в качестве извинения за причиненные неудобства на вашу карту kari CLUB начислены дополнительные бонусные баллы. Надеемся, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции.