Машина на радиоуправлении

арт. 40908020

Доброго дня, Нина. Спасибо, что поделились с нами впечатлениями от новой покупки. Рады узнать, что в этот раз с ней не возникло никаких проблем, а вы и ребенок рады приобретению. Пусть играет с машинкой с удовольствием. Что касается вашего замечания о предыдущей машинке, то еще раз приносим прощения за произошедшее. Подобные случаи в нашей компании случаются крайне редко, и как вы могли убедиться, мы всегда выполняем свои обязательства. Всегда рады вашим визитам.

Алёна, здравствуйте. Благодарим за вопрос. Размер машинки: 33*20*16 см. Будем рады вашим заказам.

Добрый день, Ирина. Сожалеем, что с вашей покупкой произошла ситуация, описанная в отзыве. Мы тщательно следим за качеством продукции, ведь для нас важен каждый клиент. Вся наша продукция имеет сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами. Описанная вами ситуация могла возникнуть по разным причинам, и не обязательно является случаем брака. Также, на срок работы игрушки влияет множество факторов: интенсивность использования, соблюдение правил эксплуатации и многое другое. Тем не менее, удаленно и только по словесному описанию нам трудно понять, с каким случаем вы столкнулись. Если наши покупатели считают, что столкнулись с нестандартной ситуацией, то в течение гарантийного срока могут обратится в магазин за всесторонней оценкой ситуации. Надеемся, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции.

Наталья, здравствуйте. Благодарим за вопрос. Время зарядки аккумулятора: 120 минут. При полной зарядке игрушка работает около 20 минут. Желаем удачных покупок.

Добрый день, Денис. Спасибо, что поделились с нами ситуацией, произошедшей с этой машинкой. Жаль узнать, что она радовала вас и вашего ребенка не так долго как хотелось. Мы внимательно следим за качеством детской продукции, ведь хотим, чтобы покупки радовали всех, даже маленьких клиентов, долгое время. Для этого процесс производства тщательно контролируется, а для изготовления отбираются только надежные и проверенные материалы, в том числе и высокопрочный пластик, из которого изготовлена эта игрушка. Однако отметим, что под механическим воздействием любой пластик может сломаться, и это не будет считаться гарантийным случаем. Вероятно, поэтому при посещении магазина сотрудники дали подобную оценку вашей ситуации. Тем не менее, удаленно и только по словесному описанию нам трудно сделать выводы о произошедшем. Если вы уверены, что столкнулись с исключительной ситуацией и поломка игрушки произошла не по вашей вине, можете посетить магазин еще раз и попросить сотрудников повторно рассмотреть ситуацию и при необходимости написать письменное обращение. Если это будет в наших силах, обязательно постараемся вам помочь.