Мыльные пузыри

арт. 48000020

Дарья, здравствуйте. Благодарим, что поделились с нами опытом эксплуатации. Жаль, что вы столкнулись с описанными случаем. Мы удивлены вашим отзывом, так как ранее не получали какие-либо нарекания на эту игрушку и тщательно следим за качеством товара, который предлагаем клиентам. Удаленно нам трудно сделать какие-то выводы о произошедшем. Для дальнейшего разрешения ситуации, пожалуйста, обратитесь в магазин за проверкой товара. Мы выполним все взятые на себя обязательства, если ситуация того потребует. С уважением, команда kari.

Добрый день, Юлия. Сожалеем, что вы были разочарованы покупкой. Мы ответственно относимся к качеству детской продукции, ведь хотим чтобы наши товары приносили маленьким клиентам только радость и запомнились надолго. Удаленно мы не можем сделать однозначных выводов относительно причины возникновения описанной ситуации. Если наши покупатели считают, что столкнулись с нестандартной ситуацией, то в течение установленного срока могут обратиться в магазин за всесторонней оценкой произошедшего. С уважением, команда kari.

Добрый день, Станислав. Нам жаль узнать, что с покупкой произошла ситуация, описанная в отзыве. Качество товара – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Удаленно определить причину произошедшего, к сожалению, невозможно, и, как правило, подобные ситуации разрешаются при посещении магазина. Однако, попытка самостоятельного ремонта не даст оценить произошедшее с моделью из-за постороннего вмешательства. В дальнейшем, при появлении сомнений мы рекомендуем обращаться в магазин в течение установленного срока для осуществления проверки товара. Надеемся, что несмотря на произошедшее, вы останетесь в числе наших клиентов и следующие покупки принесут только положительные эмоции.