Ботинки для девочек

арт. D7159027

Добрый день, Марина. Благодарим за отзыв. Жаль, что приобретенная модель не подошла вашему ребенку. Хотим отметить, что комфорт в обуви очень индивидуален и зависит от многих параметров. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам возможность вернуть (в течение 14 дней) или обменять (в течение 90) пару, если та не подошла. Обращаем ваше внимание, что при этом на паре должны отсутствовать следы носки, а также должна быть сохранена упаковка и ярлыки. Также, в нашей сети магазинов есть еще много интересных моделей. Уверены, среди них вы сможете найти ту модель, которая подойдет вашему ребенку. Будем рады визитам.

Людмила, здравствуйте. Благодарим, что поделились с нами волнующими вас моментами. Один из важнейших приоритетов в нашей работе - это высокое качество обуви. При её производстве используются только высококачественные, нетоксичные и безопасные материалы и краски, что подтверждено документально. Окрашивание стоп обувью может происходить по разным причинам и, как правило, не является браком. У любой новой пары, с ярким цветом подклада, действительно может возникать окрашивание. Как правило, для разрешения этой ситуации достаточно обработать модель специализированными средствами: Anti-Color, Stop Color или влагозащитным спреем. Тем не менее, если вы считаете, что столкнулись с гарантийным случаем, то, в течение 90 дней с момента покупки всегда можете обратиться в магазин за всесторонней оценкой. С уважением, команда kari.

Алена, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам жаль, что ваше впечатление от покупки было омрачено возникшей ситуацией с окрашиванием. Один из важнейших приоритетов в нашей работе - это высокое качество обуви. При её производстве используются только высококачественные, нетоксичные и безопасные материалы и краски, что подтверждено документально. Окрашивание стоп обувью может происходить по разным причинам и, как правило, не является браком. У любой новой пары, с ярким цветом подклада, незначительное окрашивание возможно. Однако, со временем полностью проходит и больше не беспокоит. Если же окрашивание продолжит вас беспокоить, то оно может быть связано с излишним трением или контактом материала подклада модели с влагой. В этом случае рекомендуем вам обработать внешнюю и внутреннюю поверхность обуви водоотталкивающими спреями или специализированными средствами такими как Anti-Color или Stop Color, а также, обратить внимание на теплообмен в обуви. Надеемся, что наши советы помогут вам, и дальнейшая носка нашей обуви будет приносить вашему ребенку только положительные эмоции.