Дутые сапоги/валенки для девочек

арт. D8851228

Добрый день, Надежда. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что дутики вам понравились. Однако, к сожалению, констатируем, что несмотря на положительный отзыв, вы оценили товар на 4 звезды. Были бы благодарны, если вы нам сообщите на электронную почту help@kari.com, какие именно недостатки вами были обнаружены. Заранее спасибо.

Добрый день, Виктория. Сожалеем, что с вашей покупкой произошла ситуация, описанная в отзыве. Качество обуви – приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Описанная вами ситуация могла произойти по различным причинам, но в том числе из-за механического воздействия. Также, на срок эксплуатации обуви влияет еще множество факторов: интенсивность носки, соблюдение правил ухода, хранения и многое другое. Тем не менее, удаленно мы не можем сделать однозначных выводов относительно причины возникновения описанной ситуации. Гарантия на данную модель составляет 90 дней, и, если вы считаете, что столкнулись с гарантийной ситуацией, то в течение установленного срока можете обратиться в магазин за всесторонней оценкой произошедшего. Надеемся, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции.

Добрый день, Дина. Спасибо за отзыв. Безусловно, гарантия на зимнюю обувь начинается с момента начала зимнего сезона. К сожалению, вы не указали ваш город, поэтому мы не можем подсказать вам начало зимнего периода в вашем регионе. Вы можете подробнее узнать о сезонной гарантии, позвонив нам на горячую линию, написав в чат или самостоятельно на сайте. Либо обратиться в магазин для проверки качества товара. Всегда рады вам в kari.