Кеды мужские

арт. M3150009

Добрый день, Александр. Рады знать, что вы довольны этими кедами. Носите их с удовольствием! Что касается вашего замечания относительно размерности модели, то удивлены им. Ранее клиенты не сообщали нам о каком-либо несоответствии данных в размерной сетке. На данный момент у нас нет оснований для ее перепроверки, но мы учтем ваш отзыв в дальнейшей работе, и если в будущем получим аналогичные обращения - то инициируем проверку. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что выбранная пара не подошла вашему мужу. Комфорт в носке зависит от многих параметров и иногда действительно случается так, что привычная маркировка не подходит. Тем не менее, мы не оставляем обращения клиентов без внимания и фиксируем их. Поскольку мы получили несколько аналогичных отзывов на эту модель, то проверим ее и при необходимости внесем изменения в размерную сетку, представленную на сайте. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что поделились с нами волнующей ситуацией. Жаль узнать, что эти кеды не оправдали ваших ожиданий. Мы тщательно следим за качеством продукции, ведь для нас важен каждый клиент. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами. Ранее наши клиенты не обращались к нам с какими-либо проблемами, возникающими при носке этих кед, и поэтому удивлены описанными вами недостатками и ответом магазина, который вы посещали. Мы хотели бы помочь в разрешении ситуации и направляли уточняющую информацию по посещению магазина на адрес вашей электронной почты. Поскольку вы не предоставили нам уточняющую информацию, нам очень трудно вам помочь и как-либо прокомментировать описанное. Тем не менее, мы связались с магазином, где была совершена покупка и хотели бы сообщить вам, что его сотрудники готовы рассмотреть вашу ситуацию в течение гарантийного срока. С уважением, команда kari.

Денис, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с ситуацией, описанной в отзыве. Для нас важно, чтобы обувь, купленная у нас, приносила только положительные эмоции своим обладателям. Поэтому, при производстве каждой пары, мы серьезно контролируем каждый этап, а для изготовления используем только надежные и высококачественные материалы. Все наши модели отвечают всем необходимым требованиям и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами. Описанная вами ситуация могла возникнуть по разным причинам, в том числе из-за механического воздействия или нарушения рекомендаций по эксплуатации и уходу за кедами, но без визуального осмотра мы не можем сделать однозначных выводов. Мы всегда стараемся помогать нашим клиентам, даже в том случае, если гарантийный срок истек. Однако, к сожалению, поскольку вы производили ремонт пары самостоятельно, пусть и в другой её части, но у нас уже нет возможности рассмотреть ваш случай более детально. Тем не менее, зафиксировали ваше. а также ранее полученные обращения и обязательно учтем их в дальнейшей работе. Надеемся, что эта ситуация не омрачит ваше настроение надолго и в будущем вы еще дадите шанс нашей обуви оставить лучшее впечатление.