Ботинки мужские

арт. M8201061

Константин, добрый день. Благодарим, что поделились с нами ветвлениями об этой модели и волнующим моментом. Были крайне удивлены вашим отзывом, так как ранее не получали подобных замечаний от обладателей этой модели. Как правило, если пара обработана уходовыми и влагоотталкивающими средствами, капли воды, которые попадают на обувь, просто скатываются с неё и не оставляют каких-либо следов. Возможно, выбранные вами средства не подходят для ваше пары. Пожалуйста, попробуйте заменить их на другие. Тем не менее, мы зафиксировали ваш опыт постараемся учесть его. С уважением, команда kari.

Добрый день, Ирина. Жаль слышать, что с покупкой произошла описанная вами ситуация. Хотим отметить, что качество обуви – приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству. На срок эксплуатации обуви влияет множество факторов: интенсивность носки, соблюдение правил ухода, хранения и многое другое. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и, если те обращаются за помощью - стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства. Так как прошло уже достаточно времени, нам, к сожалению, трудно понять, что послужило причиной возникновения такой ситуации. Но мы не оставляем подобные случаи без внимания, если клиент обращается в магазин за помощью в течение гарантийного срока, который составляет 90 дней. Надеемся, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции.