Главная страница>Женщинам>Сумки и рюкзаки>Сумки>Сумка женская всесезонная 06406350

Сумка женская всесезонная 06406350

Артикул: 06406350 2 отзыва

1 799 ₽

Доступные цвета
Kari credit

Оплата частями от 300 ₽/мес

Рассчитать сумму рассрочки
Как получить товар?
Информация о товаре
  • Торговая марка: Daniele Patrici
  • Материал: искусственная кожа
  • Ширина: 31.5
  • Глубина: 12
  • Высота: 23.5
Ваша оценка
Цвет
Размер
Соответсвие размеру
Способ покупки
Введено символов: 0/2000
Антон
21.03.2019 20:46
Оценка:
Цвет: черный
Способ покупки: самовывоз
Я рекомендую этот товар!
К сумке нареканий нет, отличная, качественная. Огромный минус магазину , выдававшему интернет-заказ (СПб, ул. Ефимова 3, тц Сенная площадь). С такой ситуацией столкнулись впервые. Заказ приехал забирать мой муж, назвал фамилию и номер телефона, содержание товара. На что по-хамски было отвечено: "Нет смс - нет выдачи". Смс мне приходило дважды, в личном кабинете статус заказа - готов к выдаче. Но ответ один - нет смс и всё. Условие "показать смс при получении" на вашем сайте и нигде не обозначено. Решать вопрос отказались, муж не сразу до меня дозвонился, ждал, но никакой помощи или информации оттсотрудников так и не получил. Как только смогла, я выслала ему фото этих смс, которые требовал кассир. В итоге работники все же удосужились поработать, но заказ не нашли! Более получаса сумку искали. Пока мой муж случайно не увидел ее выставленной в зале на витрине, на ней была бирка с нашей фамилией! В смс было написано "Заказ собран" - это, по -вашему, значит выставить его на витрину к другим товарам? Слов нет, одни эмоции. Час потерянного времени, сплошное хамство и отсутствие клиентоориентированности! Никогда прежде не сталкивались с таким "сервисом", такими работниками и такой ситуацией. Вашу сеть магазинов любим, но интернет-магазинин крайне разочаровал.
kari
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего магазина принесло Вам и Вашему мужу негативные эмоции. Удивлены описанной Вами ситуацией. Понимая важность качественного обслуживания, мы много сил и внимания уделяем обучению и подбору сотрудников. Конечно же, при общении с клиентом персонал должен быть вежлив и готов помочь. Для выдачи интернет-заказа клиенту необходимо сообщить сотруднику магазина фамилию и последние цифры номера заказа. Кроме того, для удобства покупателей в указанном Вами магазине для хранения интернет-заказов оборудован специальный стеллаж, который находится в открытом доступе. Вероятно, в описанной Вами ситуации имел место человеческий фактор. Приносим свои извинения, такого быть не должно. Мы намерены провести дополнительную проверку качества обслуживания в указанном магазине. Для уточнения информации мы связались с Вами по электронной почте. Надеемся на Ваш ответ.
Отзыв полезен?
1
0
Оксана
26.05.2019 21:38
Оценка:
Цвет: черный
Способ покупки: самовывоз
Я рекомендую этот товар!
Сумочка очень классная и ещё со скидкой. Спасибо.
Отзыв полезен?
0
0

Напишите свой вопрос по товару


подпишитесь на новинки, скидки и акции!
или

VK31422102