Серебряное кольцо с фианитом

арт. 534087N0

Добрый день, Татьяна. Спасибо за то, что поделились волнующей ситуацией. Удивлены описанным вами, так как внимательно следим за качеством всех товаров, которые предлагаем клиентам. Для изготовления каждого изделия используется самая современная техника, а весь процесс находится под непрерывным контролем. У описанной вами ситуации может быть несколько вероятных причин. Как правило, все вставки из драгоценных и полудрагоценных камней прочно закрепляются в пазах, но если крепление повредить - камень может выпасть. Обычно такие повреждения возникают в процессе механического воздействия и не являются браком. Однако удаленно трудно сказать, столкнулись ли вы с этой причиной или какой-либо другой. Мы не отказываем в помощи, и если вы считаете, что столкнулись с гарантийной ситуацией, то в течение 6 месяцев с момента покупки можете обратиться в магазин за всесторонней оценкой произошедшего ответственным специалистом. С уважением, команда kari.