Главная страница > Доставка и самовывоз > Бесплатная бесконтактная доставка курьером

Бесплатная бесконтактная доставка курьером

Добавьте всё, что понравилось, в корзину

Выберите способ доставки “Курьер”

Оплатите заказ онлайн

Дождитесь подтверждения готовности заказа по sms и email

У вас есть 15 минут на проверку и примерку

Не подошло или не понравилось – верните курьеру

Доставка в подарок при выкупе заказа от 1500 рублей

ДОСТАВКА ДЛЯ ГОРОДА МОСКВА

ДОСТАВКА ОБУВИ

Доступна для Вашего города

ДОСТАВКА ДЕТСКИХ ТОВАРОВ

Доступна для Вашего города

карта

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Оформление заказа kari и kari KIDS с доставкой офис или домой

Как оформить заказ онлайн с доставкой до двери?

Это просто! Добавьте товар в корзину, выберите способ доставки “Курьер”. Дату доставки можно будет согласовать с транспортной компанией отдельно.

Как быстро доставят заказ?

Сейчас, в условиях высокой загруженности курьерской службы, сроки доставки могут быть увеличены. Как правило, на осуществление доставки требуется от 2 дней.

Платная ли доставка?

При выкупе заказа на сумму 1500 рублей и более, доставка бесплатно. При выкупе заказа на сумму менее 1500 рублей, стоимость доставки составляет 250 рублей.

Сколько товара можно заказать за один раз?

Единовременно можно заказать не более 20 позиций из каталогов kari и kari KIDS. При этом, за один раз курьер доставляет посылку, равную одному грузовому месту - это примерно 3-4 коробки обуви. Корзина автоматически осуществит корректную сортировку товара на посылки при оформлении заказа. Обратите внимание, что при оформлении заказа, состоящего из ассортимента каталогов kari и kari KIDS, товары kari и kari KIDS будут доставлены отдельными посылками

Как узнать, когда доставят мой заказ?

Все этапы оформления, отгрузки, передачи заказа и доставки Клиенту, сопровождаются sms- и email-информированием. Если на одном из этапов возникли вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com

Как узнать номер моего заказа?

Номер заказа легко узнать в Личном Кабинете, на сайте kari.com. Также номер заказа указан в подтверждающем email- и sms-сообщении.

Оплата

Какие способы оплаты заказа доступны?

Свой заказ Вы можете оплатить курьеру наличными или банковской картой.

Оплата наличными

Вы оплачиваете свой заказ наличными в день получения заказа. Оплата заказа осуществляется наличными после примерки, возможна во всех пунктах самовывоза и курьерам во всех регионах.

Безналичная оплата картой

Все курьеры принимают к оплате банковские карты платёжных систем Visa, Mastercard, Maestro, МИР, для этого у службы доставки есть специальные мобильные терминалы.

Оплата банковской картой через Интернет возможна через системы электронных платежей Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, бонусы Спасибо от Сбербанка.

Безопасность онлайн платежей

В режиме онлайн через систему электронных безопасность обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Безопасность передаваемой информации. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выданный компанией Thawte — признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

Какое время предоставляется на сайте для онлайн оплаты?

Время на оплату на сайте - 20 минут. В случае, если Вы не успели произвести оплату в установленное время, заказ будет автоматически перемещен в Личный кабинет, со статусом “Отменен”. Денежные средства не будут списаны с карты. Оплатить отмененный заказ, к сожалению, невозможно. Но мы постоянно работаем над улучшением сайта и увеличением срока онлайн оплаты.

Получение заказа

Как получить заказ?

Для согласования времени вручения заказа, с Вами свяжется представитель транспортной компании или курьерской доставки kari.com, в зависимости от вида доставки, который был выбран при оформлении заказа. При доставке транспортной компанией курьер может запросить Ваш паспорт.

Что делать, если у меня изменились обстоятельства, и я не могу получить заказ?

Если у Вас не получается принять заказ от транспортной компании, Вы можете сообщить курьеру, что заказ необходимо вернуть в пункт самовывоза транспортной компании СДЭК. Обратите Ваше внимание, что заказ может находиться в пункте самовывоза транспортной компании СДЭК не более 7 дней с момента передачи заказа в доставку (вы получите sms о факте передачи заказа в доставку). Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com

Если у Вас не получается принять заказ от курьерской службы kari.com, Вы можете нас проинформировать, что заказ необходимо вернуть в магазин. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы,обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com

Могу ли я частично выкупить свой заказ?

Частичный выкуп заказов, оформленных с доставкой курьером транспортной компании СДЭК, доступен в обычном режиме. Если часть товара в заказе не подошла в момент примерки, её заберет курьер. Обратите внимание, при частичном выкупе товара, доставка (250 рублей) оплачивается дополнительно только если итоговая сумма выкупа составляет менее 1500 рублей. Если сумма выкупа превышает 1500 рублей, то доставка осуществляется бесплатно. Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com.

Возврат, обмен и гарантия

Как я могу обменять или вернуть по гарантии не подошедший товар?

Произвести гарантийный обмен или возврат Вы можете в любом открытом розничном магазине kari согласно правилам Гарантии kari. Для оформления обмена или возврата в любом открытом розничном магазине требуется предъявить номер заказа и паспорт. Предъявление электронного чека является желательным, но не обязательным. Обращаем Ваше внимание, что для заказов оформленных в период с 23 марта 2020г по 31 мая 2020г действуют ограничения на возврат*

*Предложение действует для заказов совершенных в период с 23 марта 2020 по 31 мая 2020 года. Течение срока возврата/обмена товаров приостанавливается на период действия режима повышенной в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, введенного в соответствующем субъекте Российской Федерации.
**Время, прошедшее с момента покупки до закрытия магазинов, подлежит зачету в срок возврата/обмена

Что делать, если с получением заказа или частичным выкупом возникли трудности?

Мы всегда готовы прийти на помощь по телефону контактного центра kari 8 800 200−10−63 или dostavka@kari.com

Как вернуть денежные средства, если мой заказ был оплачен картой?

При возврате/отмене заказа предоплаченного картой до момента вручения (если Вы не смогли получить заказ по каким-либо личным обстоятельствам) или после примерки, денежные средства автоматически возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Срок возврата денежных средств на карту - до 30 дней и зависит от банка-эмитента выпустившего карту.

За возвратом денежных средств после получения заказа и его оплаты (доставка курьером), Вам необходимо обратиться в ближайший открытый магазин kari.

Если на данном этапе возникли трудности или вопросы, обращайтесь в контактный центр kari по телефону 8 800 200−10−63, или направляйте вопросы на электронный адрес dostavka@kari.com

Обращаем Ваше внимание, что для заказов оформленных в период с 23 марта 2020г по 31 мая 2020г действуют ограничения*

*Предложение действует для заказов совершенных в период с 23 марта 2020 по 31 мая 2020 года. Течение срока возврата/обмена товаров приостанавливается на период действия режима повышенной в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, введенного в соответствующем субъекте Российской Федерации.
**Время, прошедшее с момента покупки до закрытия магазинов, подлежит зачету в срок возврата/обмена